POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Last update: 22 de septiembre de 2025

Esta Política de Envío y Entrega forma parte de nuestros Términos y Condiciones («Términos») y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros Términos principales: recipal.es/terminos-y-condiciones/.

Por favor, revisa cuidadosamente nuestra Política de Envío y Entrega al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realices con nosotros.

¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA?

Recogida en Tienda

La recogida en tienda está habilitada únicamente para aquellos productos disponibles para recogida en tienda en el sitio web. Las recogidas están disponibles de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 y se realizarán en nuestras instalaciones principales, ubicadas en Polígono Industrial Los Varales, Calle Mecánicos nº 26, Villafranca de los Barros. Se notificará al cliente cuando su compra esté lista para ser recogida.

Envío Gratuito

Ofrecemos envío estándar gratuito nacionales e internacionales para clientes especiales (VIP y Socios).

Tarifas de Envío

Ofrecemos tarifas de envíos dinámicas mediante diferentes proveedores nacionales e internacionales basadas en peso, volumen y destinos. Estas tarifas pueden cambiar y son calculadas una vez introducidos los datos de envío.

Si seleccionas una opción de envío, te contactaremos después de que hayas realizado el pedido con cualquier información adicional sobre el envío.

Todos los tiempos y fechas proporcionados para la entrega de los productos se dan de buena fe, pero son solo estimaciones.

Para consumidores de la UE y el Reino Unido: Esto no afecta tus derechos legales. A menos que se indique específicamente, los tiempos de entrega estimados reflejan la entrega más temprana disponible, y las entregas se realizarán dentro de los 30 días posteriores al día en que aceptemos tu pedido. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Ofrecemos envíos principalmente a países dentro de Europa, aunque si se desea puede contactarnos para envíos a nivel mundial. El envío estándar gratuito es válido para pedidos internacionales.

Para información sobre el proceso de aduanas:

• Correo electrónico: contact@recipal.es
• Teléfono (llamada gratuita): 620 835 332

Ten en cuenta que podemos estar sujetos a diversas reglas y restricciones en relación con algunas entregas internacionales, y tú puedes estar sujeto a impuestos y aranceles adicionales sobre los cuales no tenemos control. Si se aplican dichos casos, eres responsable de cumplir con las leyes aplicables al país donde resides y serás responsable de cualquier costo o impuesto adicional.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE RETRASA?

Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, te informaremos lo antes posible y te comunicaremos una fecha estimada revisada para la entrega.
Al no disponer de nuestro propio sistema y por lo consecuente ser dependientes de terceros, no tendremos el control absoluto de las mercancías una vez abandonadas nuestras instalaciones, pero haremos todo lo posible para informarte y manternte actualizado sobre la situación de tu pedido en retraso del mismo.

Para consumidores de la UE y el Reino Unido: Esto no afecta tus derechos legales. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

¿PREGUNTAS SOBRE DEVOLUCIONES?

Si tienes preguntas sobre devoluciones, por favor revisa nuestra Return Policy.

¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tienes alguna pregunta o comentario adicional, puedes contactarnos por:

• Teléfono (llamada gratuita): 620 835 332
• Correo electrónico: contact@recipal.es
• Formulario de contacto en línea